2024年是《信訪(fǎng)工作條例》實(shí)施兩周年，也是全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化開(kāi)局之年。為營(yíng)造“學(xué)條例、用條例、守條例”的良好氛圍，進(jìn)一步增強群眾依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，5月16日，湖南省株洲市石峰區人民檢察院會(huì )同石峰區信訪(fǎng)局、石峰區法院在龍頭鋪街道開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》集中宣傳活動(dòng)。 

“遇到什么問(wèn)題可以向檢察院尋求幫助？”“什么情況可以信訪(fǎng)？信訪(fǎng)違法嗎？信訪(fǎng)需要準備哪些材料？”活動(dòng)現場(chǎng)，許多群眾朋友向檢察機關(guān)提問(wèn)，檢察干警通過(guò)設立咨詢(xún)臺、宣傳展板、懸掛橫幅、現場(chǎng)講解等方式，向現場(chǎng)群眾普及《信訪(fǎng)工作條例》，發(fā)放《信訪(fǎng)工作條例》讀本、信訪(fǎng)工作法治化“路線(xiàn)圖”等宣傳資料。并采用以案釋法的方式，講述轄區內成功解決的信訪(fǎng)案例，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)翔實(shí)的案例，詳細講解關(guān)于信訪(fǎng)事項的提出和受理、辦理事項，以及如何合理合法地維護自身權益等與群眾緊密相關(guān)的內容，引導群眾依法依規、客觀(guān)真實(shí)文明信訪(fǎng)，合理合法表達訴求，營(yíng)造文明信訪(fǎng)氛圍。

近年來(lái)，石峰區人民檢察院充分發(fā)揮法律監督職能，多元化解信訪(fǎng)矛盾糾紛。一是切實(shí)做好院領(lǐng)導包案辦理首次信訪(fǎng)工作。力爭把信訪(fǎng)矛盾化解在首辦，切實(shí)做到責任落實(shí)到位、程序不空轉、矛盾不上行。二是全力做實(shí)“群眾信訪(fǎng)件件有回復”工作。及時(shí)做到網(wǎng)上登記、流轉、辦理，靈活采用多種答復方式，確保群眾信訪(fǎng)事項及時(shí)有效得到反饋。三是做實(shí)司法救助，助力矛盾糾紛化解。三年來(lái)對因案致貧的15名當事人發(fā)放救助金24.5萬(wàn)元，有效化解矛盾糾紛、傳遞檢察溫情。

下一步石峰區檢察院將以貫徹《信訪(fǎng)工作條例》為契機，持續推進(jìn)普法宣傳工作，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的氛圍。以“如我在訪(fǎng)”的理念，站在群眾角度，設身處地為信訪(fǎng)群眾著(zhù)想，用心用情用力解決好群眾合法合理訴求。（株洲市石峰區人民檢察院  劉依）